Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Hospimetal Indústria Metalúrgica de Equipamentos Hospitalares Ltda. (“Hospimetal”, “nosotros”) recopila, utiliza, comparte y protege los datos personales de quienes visitan el sitio hospimetal.com.br y utilizan nuestros formularios, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (Ley nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Responsable del tratamiento
Hospimetal Indústria Metalúrgica de Equipamentos Hospitalares Ltda., inscrita en el CNPJ bajo el nº 54.178.983/0001-80, con domicilio en Rua Brigadeiro Faria Lima, 2.701 – Parque Industrial – CP 16078-030 – Araçatuba-SP – Brasil.
2. Qué datos recopilamos
- Datos que usted proporciona en los formularios de presupuesto y de contacto: nombre, empresa o institución, identificación fiscal, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, ciudad, estado, país, mensaje y los productos, colores y cantidades de interés.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso e información recopilada mediante cookies (vea el punto 8).
- Datos de seguridad: información utilizada por Google reCAPTCHA para distinguir personas de robots y evitar mensajes automáticos (spam).
No recopilamos intencionalmente datos personales sensibles, como datos de salud. Le pedimos que no envíe este tipo de información a través de los formularios.
3. Para qué usamos los datos y con qué base legal
- Responder a solicitudes de presupuesto y de contacto, enviar propuestas y dar seguimiento a la negociación — base legal: procedimientos preliminares relacionados con un contrato, a solicitud del titular (art. 7º, V, de la LGPD).
- Prestar soporte y asistencia técnica — base legal: ejecución de contrato (art. 7º, V).
- Proteger el sitio contra fraudes, spam y accesos indebidos — base legal: interés legítimo (art. 7º, IX).
- Entender cómo se utiliza el sitio para mejorarlo (estadísticas de acceso) — base legal: consentimiento, otorgado en el aviso de cookies (art. 7º, I).
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias, incluidas las fiscales — base legal: cumplimiento de obligación legal (art. 7º, II).
4. Con quién compartimos los datos
Hospimetal no vende ni alquila datos personales. Los datos solo pueden compartirse con:
- proveedores de servicios que hacen posible el sitio y la comunicación, como el alojamiento del sitio, el servicio de correo electrónico y Google (reCAPTCHA y, con su consentimiento, Google Analytics), que tratan los datos según nuestras instrucciones y sus propias políticas de privacidad;
- representantes comerciales y distribuidores autorizados de Hospimetal, cuando sea necesario para atender su solicitud en su región;
- autoridades públicas, cuando exista obligación legal u orden judicial.
5. Transferencia internacional
Algunos proveedores, como Google, pueden almacenar datos en servidores fuera de Brasil. En estos casos, la transferencia se realiza conforme al art. 33 de la LGPD, con proveedores que adoptan medidas adecuadas de protección.
6. Por cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados. Las solicitudes de presupuesto y los mensajes de contacto que no resulten en una venta se eliminan en un plazo de hasta 2 (dos) años. Los datos relacionados con ventas realizadas se conservan durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y para el ejercicio regular de derechos.
7. Cómo protegemos los datos
Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, como conexión segura (HTTPS), acceso restringido al panel administrativo con contraseña cifrada y verificación en dos pasos, y registro de los cambios realizados. Ningún sistema es totalmente inmune a incidentes; si ocurre alguno que pueda causar un riesgo o daño relevante, lo comunicaremos a los titulares y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD), conforme a la ley.
8. Cookies
Las cookies son pequeños archivos guardados en su navegador. Utilizamos:
- Esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio, como recordar los artículos de su lista de presupuesto, el idioma elegido y su preferencia de cookies. No pueden desactivarse.
- De análisis (Google Analytics): utilizadas solo si usted lo autoriza, para generar estadísticas de visitas de forma agregada.
Puede cambiar su elección en cualquier momento en Preferencias de cookies, en el pie de página del sitio, o borrar las cookies en la configuración de su navegador.
9. Sus derechos
Conforme al art. 18 de la LGPD, usted puede solicitar en cualquier momento: confirmación de que tratamos sus datos; acceso a los datos; corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados; anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados en disconformidad con la ley; portabilidad; eliminación de los datos tratados con base en el consentimiento; información sobre con quién los compartimos; y revocación del consentimiento. También puede oponerse a tratamientos basados en el interés legítimo.
10. Cómo contactarnos
Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre esta política, comuníquese con nuestro Encargado de Protección de Datos por el correo hospimetal@hospimetal.com.br o por el teléfono +55 (18) 2102-0625. Responderemos en el plazo previsto por la ley. También puede presentar un reclamo ante la ANPD (www.gov.br/anpd).
11. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el sitio o en la legislación. La fecha de la última actualización siempre se indica al inicio de esta página.